Support
Un souci, une question, une idée ? Écris-moi, je réponds personnellement.
Précise ton modèle de téléphone et ta version d'iOS / Android, ça m'aide à répondre plus vite.
Je ne reçois pas de notification à l'approche
Vérifie que l'autorisation de localisation est bien sur « Toujours » (et pas seulement « Pendant l'utilisation »), que les notifications sont activées, et que le lieu a bien un code et un rayon. La notification se déclenche quand tu entres dans le rayon après en être sorti.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Tout reste sur ton téléphone : aucun compte, aucun serveur. Les codes sont chiffrés et, par défaut, n'apparaissent pas en clair dans les notifications (tu peux changer ce choix dans Réglages → Sécurité). Détails sur la politique de confidentialité.
J'ai changé de téléphone, comment récupérer mes codes ?
Avec la sauvegarde (premium) : sur le nouveau téléphone, connecté au même compte iCloud (iPhone) ou Google (Android), l'app retrouve ta sauvegarde et la restaure en un tap, sans rien à saisir. Une sauvegarde créée avec une ancienne version de l'app demande encore sa phrase de récupération de 12 mots, et une sauvegarde que tu as protégée par un mot de passe demande ce mot de passe — sans lui, personne ne peut la rouvrir.
Comment supprimer toutes mes données ?
Dans l'app : Réglages → section « Données » (en bas du menu) → Effacer toutes mes données. Désinstaller l'application supprime également toutes les données locales.